Szkolenia

Filtry

Zobacz wszystkie 4 rezultaty

Departments

4 produkty

  • Quickview

    Szkolenie Obsługa klienta z niepełnosprawnością

    Czas trwania : 6 godzin (10.00 – 16.00) Liczba prowadzących : 2 osoby Główny prowadzący : Rafał Pawłowski Miejsce : organizowane na platformie clickmeeting Metody szkoleniowe : wykład, ćwiczenia indywidualne, ćwiczenia grupowe, case study, odgrywanie scenek, test wiedzy Cena zawiera : szkolenie, materiały, certyfikat dla uczestników Szkolenia zamknięte – tylko i wyłącznie dla pracowników danej firmy Koszt szkolenia zamkniętego : do 18 osób : 2400 zł Szkolenia otwarte – dla przedstawicieli różnych instytucji lub firm Koszt szkolenia otwartego : 350zł/os, aby szkolenie otwarte mogło się odbyć wymagane jest 7 osób. Możesz zarezerwować miejsce na szkolenie otwarte ! Jeśli zgłosi się wymagana liczba osób – sami odezwiemy się do Ciebie! Zapisz się na szkolenie otwarte tutaj : Obsługa klienta z niepełnosprawnością

    Program Szkolenia

    1. Definicja, modele i język opisu niepełnosprawności, osoba ze szczególnymi potrzebami
    2. Rodzaje i stopnie niepełnosprawności
    3. Podstawowe akty prawne dotyczące niepełnosprawności
    4. Dostępność na tle ustawy o zapewnianiu dostępności, Koordynator dostępności, wniosek o zapewnienie dostępności.
    5. Wymiary dostępności: (omówienie obowiązku minimum dostępności oraz przykładowe rozwiązania)
      • architektoniczna,
      • informacyjno-komunikacyjna,
      • cyfrowa.
    6. Dostępne dokumenty – pokazanie przykładu i najczęściej popełniane błędy
    7. Komunikacja interpersonalna, stereotypy, podstawowe zasady w kontaktach z osobami niepełnosprawnym i przykłady zachowań nieodpowiednich
    8. Niepełnosprawność ruchowa – podstawowe informacje
    9. Niepełnosprawność wzrokowa, symulacja widzenia osób niedowidzących,  alfabet Braille’a, pies przewodnik
    10. Osoby niesłyszące, kultura Głuchych, pętla indukcyjna, język migowy, daktylografia, Głuchoślepota, alfabet Lorma
    11. Niepełnosprawność intelektualna – rodzaje, zespół Downa, Autyzm
    12. Jak prawidłowo obsłużyć klienta z niepełnosprawnością:
        • ruchową,
        • wzrokową,
        • słuchową,
        • z zaburzeniami mowy i niemówiącego
        • intelektualną
        • epilepsją i padaczką
    13. Ewakuacja osób z niepełnosprawnością
  • Quickview

    Szkolenie Savoir vivre wobec osób z niepełnosprawnością

    Szkolenia zamknięte – tylko i wyłącznie dla pracowników danej firmy Czas trwania: 4 h  (wykład + ćwiczenia) Liczba prowadzących : 2 osoby Miejsce : organizowane na platformie clickmeeting Metody szkoleniowe : wykład,  ćwiczenia indywidualne, ćwiczenia grupowe, case study, odgrywanie scenek, dyskusja moderowana, sesje pytań. test wiedzy. Zalecane jest żeby każdy uczestnik korzystał ze swojego komputera, z dostępem do kamery i mikrofonu. Koszt szkolenia:  grupa do 18 osób: 2200 zł Opcja webinaru (wykład + sesja pytań) – 2h , 1800 zł – bez limitu osób (na platformie firmy lub MS Teams). Opcja webinaru po angielsku – 2000 zł Szkolenia otwarte – dla przedstawicieli różnych instytucji lub firm Koszt szkolenia otwartego : 300zł/os, aby szkolenie otwarte mogło się odbyć wymagane jest 7 osób. Możesz zarezerwować miejsce na szkolenie otwarte ! Jeśli zgłosi się wymagana liczba osób – sami odezwiemy się do Ciebie! Zapisz się na szkolenie otwarte tutaj : Savoir vivre wobec osób z niepełnosprawnością

    Program Szkolenia

    1. Definicja, modele i język opisu niepełnosprawności, osoba ze szczególnymi potrzebami
    2. Rodzaje niepełnosprawności
    3. Stereotypy
    4. Funkcjonowanie w społeczeństwie osób niepełnosprawnych
    5. Podstawowe zasady w kontaktach z osobami niepełnosprawnymi
    6. Niepełnosprawność ruchowa – popularne schorzenia, rodzaje wózków, balans, asekuracja osoby na wózku
    7. Prawidłowa komunikacja i savoir vivre z osobami niepełnosprawnością ruchową
    8.  Niepełnosprawność wzrokowa, symulacja widzenia w chorobach oczu, alfabet Braille’a, pies przewodnik, przyrządy wspomagające osoby niewidome, audiodeskrypcja
    9. Właściwe zachowanie i savoir vivre wobec osoby niewidomej i niedowidzącej
    10. Głuchota pojęcia podstawowe, kultura Głuchych, pętla indukcyjna, sposoby komunikowania się z niepełnosprawnymi sensorycznie, jak: język migowy, daktylografia, alfabet Lorma
    11. Właściwe zachowanie i savoir vivre wobec osoby niepełnosprawnej słuchowo
    12. Właściwe zachowanie i savoir vivre wobec osoby z zaburzeniami mowy i niemówiącymi, AAC-komunikacja wspomagająca z osobami niemówiącymi przy pomocy piktogramów
    13. Niepełnosprawność intelektualna i komunikacja z takimi osobami
    14. Warsztaty: zadania grupowe lub indywidualne dla uczestników oraz test wiedzy
  • Quickview

    Szkolenie Zapewnienie dostępności w instytucji

    Czas trwania : 5 godzin (10.00-15.00) Prowadzący : Rafał Pawłowski Miejsce : organizowane na platformie clickmeeting. Uwaga! Nie prowadzimy szkoleń z tego zakresu w formie stacjonarnej. Forma szkolenia : Prelekcja z prezentacją multimedialną, krótkie filmiki, nagrania dźwiękowe, dokumenty, prezentacja działania czytnika ekranowego dla osób niewidomych na przykładzie strony internetowej oraz dokumentu, sesje pytań gdzie uczestnicy będą mogli zadawać pytania w dowolnej formie – tekstowej, z włączonym mikrofonem czy kamerką. Dodatkowo przewidziana jest również krótka praca grupowa oraz test wiedzy. Każdy uczestnik w trakcie szkolenia może korzystać ze swojego komputera. Szkolenia otwarte – dla przedstawicieli różnych firm lub osób fizycznych Koszt szkolenia otwartego : 350zł/os, aby szkolenie otwarte mogło się odbyć wymagane jest 7 osób. Możesz zarezerwować miejsce na szkolenie otwarte ! Jeśli zgłosi się wymagana liczba osób – sami odezwiemy się Więcej informacji tutaj : Zapewnienie dostępności

    Program Szkolenia

    1. Identyfikacja osób ze szczególnymi potrzebami oraz ich potrzeby
    2. Podstawy prawne – Ustawa z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami, Ustawa o dostępności cyfrowej, Ustawa o języku migowym i innych środkach komunikowania się.
    3. Kto jest zobowiązany do wdrożenia rozwiązań z zakresu dostępności.
    4. Projektowanie uniwersalne oraz racjonalne usprawnianie
    5. Obszary dostępności – Dostępność architektoniczna, komunikacyjno-informacyjna, cyfrowa – omówienie i minimalne wymogi
    6. Sposoby zapewniania dostępności – projektowanie uniwersalne, racjonalne usprawnienia, dostęp alternatywny.
    7. Koordynator ds. dostępności – zadania, obowiązki, organizacja i planowanie działań.
    8. Raport o stanie zapewniania dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami
    9. Jak opracować plan poprawy dostępności, case study
    10. Wniosek o zapewnienie dostępności – przykłady
    11. Dostosowanie architektoniczne budynków i pomieszczeń do szczególnych potrzeb pracowników oraz klientów, deklaracja dostępności architektonicznej
    12. Dostosowanie podmiotu w zakresie informacyjno-komunikacyjnym
    13. Audyty dostępności architektonicznej i informacyjno-komunikacyjnej. Metody i pytania audytowe.
    14. Informowanie podmiotu publicznego o braku dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej.
    15. Dostępność cyfrowa – dostępne dokumenty (WORD, PDF), strony i multimedia, podstawowe badanie dostępności cyfrowej
    16. Skarga na brak dostępności. Grzywna w celu przymuszenia do wykonania nakazu zapewnienia dostępności.
    17. Fundusz Dostępności.
  • Quickview

    Szkolenie Zatrudnianie osób z niepełnosprawnością

    Czas trwania : 5 godzin, 10.00 – 15.00 Miejsce : organizowane na platformie clickmeeting Uwaga! Nie prowadzimy szkoleń z tego zakresu w formie stacjonarnej. Szkolenia zamknięte – tylko i wyłącznie dla pracowników danej firmy Koszt szkolenia zamkniętego :  dla grupy 8- 16 osób : 300 zł /os Szkolenia otwarte – dla przedstawicieli różnych firm lub osób fizycznych Koszt szkolenia otwartego : 400zł/os, aby szkolenie otwarte mogło się odbyć wymagane jest 7 osób. Możesz zarezerwować miejsce na szkolenie otwarte ! Jeśli zgłosi się wymagana liczba osób – sami odezwiemy się Więcej informacji tutaj : Zatrudnianie osób z niepełnosprawnością

    Program Szkolenia

    1.Wprowadzenie do niepełnosprawności, rodzaje i stopnie 2.Klasyfikacja i analiza orzeczeń potwierdzających niepełnosprawność 3. Przepisy dotyczące zatrudnienia osób niepełnosprawnych 4. Uprawnienia pracownicze 5. Przystosowanie stanowiska pracy 6. Dofinansowania PFRON 7 Rejestracja firmy w PFRON 8. Poprawne uzupełnienia wniosków o dofinansowanie WN-D, INF-DP, INF-O-PP 9. Warsztat – przygotowanie wniosków na podstawie Case study 10. Najczęściej popełniane błędy przy wnioskach 11. Elektroniczna obsługa dofinansowań SODiR 12. Obowiązek sprawozdawczy PFRON
Skip to content